Das erwartet dich an Bord:
- Du bist zuständig für den 1st Level Betrieb im Bereich Security Operating Center (SOC) und übernimmst den technischen 1st-2nd Level Support im Netzwerk- und Serverumfeld
- Du analysierst, kategorisierst und priorisierst Vorfälle und Service-Anfragen
- Das Monitoring, die Disposition sowie das Ticket Management gehört ebenfalls zu deinen Aufgaben
- Unter Einhaltung von Service Level Agreements (SLA) nimmst du die Problemverfolgung auf
- Das Operating findet im 24/7-Betrieb statt